Впервые в Казахстане, эксклюзивное предложение от Народного Банка Казахстана, самый элитный международный продукт платежной системы VISA.

Visa Infinite предоставляет Вам самый высокий уровень услуг из всех существующих карточек Visa. Во всем мире она является показателем состоятельности, принадлежности ее владельца к элитарному кругу. В какой бы точке мира Вы ни находились, карточка Visa Infinite скажет много о том, кто Вы и как много Вы добились в жизни.

Карточка Visa Infinite позволяет получить широкий спектр эксклюзивных услуг, что подтверждает бесконечный лимит доверия к держателю такой платежной карточки.

Держатели платежной карточки Visa Infinite подключены к всемирной и локальной дисконтным программам. Скидки и специальные привилегии по всему миру: в отелях высокого класса, эксклюзивных магазинах, показах мод, ресторанах, пунктах проката автомобилей, яхт, катеров, и многое-многое другое!

Предназначение карточки

Предоставление Клиентам привилегированной Карточки с пакетом эксклюзивных услуг. Выпускается с заранее установленным кредитным лимитом и дает возможность воспользоваться им при необходимости в любое удобное для Вас время, не обращаясь в Банк.

Более подробно о пакете услуг предоставляемых Международной платежной системой VISA по платежной карточке VISA Infinite Вы можете ознакомиться здесь: http://www.visainfinitecard.com/ru/main.jsp

На какие цели предоставляется кредит по карточке?

На любые потребительские цели: оплата товаров и услуг, проведение торжеств, отпуск и т.д.

Кому предоставляется кредит по данной программе?

Состоятельным Клиентам, имеющим положительную кредитную историю, пользующимся доверием Банка и относящимся к сегментной группе VIР (категория А).

Отслеживается ли целевое использование займа?

Нет

Каковы условия выпуска карточки?

• Установление кредитного лимита;

• Подключение к системе «Мобильный банкинг»

Возможно ли открыть дополнительную карточку?

1. карточка, выпускаемая на Клиента – MasterCard Gold — выпускается одновременно с основной карточкой;
2. карточки, выпускаемые на третьих лиц согласно тарифам Банка:

• VISA Platinum

• VISA Gold

В какой валюте выпускается карточка?

Тенге, Доллары США и Евро

Необходимо ли обеспечение по данной программе?

Обеспечением по данной программе служат:

• деньги, поступающие в будущем

• либо гарантия физических/юридических лиц.

• другое обеспечение, согласно Правилам предоставления займа физическим лицамв АО «Народный Банк Казахстана» от 15 сентября 2005г. № 389.

На какой срок устанавливается кредитный лимит?

Кредитный лимит устанавливается на срок, не превышающий срок действия Карточки. Продление срока предоставления кредитного лимита осуществляется только в случае положительной платежной дисциплины Клиента и/или в ином случае определяется решением уполномоченного органа Банка.

Какова сумма кредитного лимита?

• Минимальная сумма - 2 500 000 (два миллиона пятьсот тысяч) тенге/20 000 (двадцать тысяч) долларов США/ 20 000 (двадцать тысяч) Евро;

• Максимальная сумма - не более 37 500 000 (тридцати семи миллионов пятисот тысяч) тенге/300 000 (триста тысяч) долларов США/300 000 (триста тысяч) Евро.

Какова ставка вознаграждения?

Что такое льготный период погашения?

Период представления займа со дня использования займа до истечения ближайшего периода погашения, при условии отсутствия текущей задолженности по займу на момент его предоставления. В случае погашения заемщиком всей суммы задолженности Льготный период возобновляется.

Сколько стоит карточка?

Есть ли дополнительные комиссии?

Дополнительных комиссий по продукту нет.

Как погашать кредит?

Погашать кредит можно несколькими способами:

• перевод денег с любой карточки Народного Банка на карточку «VISA Infinite» через банкоматы Народного Банка;

• взнос наличными (РКО);

• ускоренное пополнение через POS-терминал (действует до окончания периода погашения);

• иное безналичное перечисление на карточный счет «VISA Infinite».

Каков ежемесячный платеж по погашению кредита?

Существует два направления погашения кредита.
1. Льготный период кредитования - при использовании кредитного лимита в льготный период вознаграждение не начисляется. При 100% погашении кредитного лимита до 15 - го числа следующего календарного месяца, кредитный лимит восстанавливается в полном размере и Клиенту автоматически восстанавливается льготный период.
2. Стандартный период кредитования - в случае непогашения кредитного лимита в срок до 15- го числа следующего месяца (льготный период), сумма непогашенной задолженности переходит на стандартные условия кредитования (при этом на остаток задолженности Банком начисляется вознаграждение по следующим ставкам: в тенге - 36% годовых, в долларах США и ЕВРО – 20% годовых в течение 3 (трех) календарных месяцев после окончания льготного периода кредитования.
В случае просрочки погашения кредитного лимита свыше трех месяцев карт-счет автоматически блокируется.

Где и как я могу воспользоваться кредитом?

Вы можете воспользоваться кредитом в любое время при оплате товаров и услуг в предприятиях торговли и сервиса как на территории Республики Казахстан, так и за ее пределами в пределах кредитного лимита по Вашей карточке.

Как я узнаю, сколько я должен банку?

Представление Банком ежемесячных выписок с текущего счета в карточной базе Клиента осуществляется одним из следующих способов согласно тарифам Банка:

1.  по электронной почте;
2.  заказным письмом, по почте;
3.  нарочно, с доставкой на дом;
4.  при личной явке Клиента в Банк.
5.  через Мобильный Банкинг.

Какие дополнительные услуги могут быть предоставлены по карточке?

При получении «VISA Infinite» Вы автоматически подключаетесь к пакету эксклюзивных услуг, предлагаемых как Международной платежной системой VISA, так и Народным Банком.

Пакет услуг, предоставляемый Банком:

1. Страхование от несчастных случаев и болезней - держателю карточки VISA Infinite предоставляется страховой сертификат от АО «Страховая компания «ЭйАйДжи Казахстан» в соответствии с внутренними правилами Банка об оформлении и выдаче страховых сертификатов держателям карточек Банка.
Держателям дополнительных карточек также может быть предоставлен страховой сертификат от АО «Страховая компания «ЭйАйДжи Казахстан» в соответствии с внутренними правилами Банка об оформлении и выдаче страховых сертификатов держателям карточек Банка.
2. Специальный менеджер - держателю карточки Банк предоставляет менеджера от Банка для консультаций и поддержки счета в карточной базе.

Пакет услуг, предоставляемый Международной платежной системой VISA:

1. Подключение к программе «Консьерж» - держателю карточки VISA Infinite предоставляется эксклюзивная услуга — персональный менеджер.
2. Подключение к программе SOS (Международная сервисная компания International SOS) - держателю карточки VISA Infinite предоставляется эксклюзивная услуга — доступ в круглосуточный Координационный центр International SOS
3. Подключение к всемирной дисконтной программе - держателю карточки предоставляется эксклюзивная услуга — всемирная дисконтная программа.

И более подробно о пакете услуг предоставляемых Международной платежной системой VISA

Как получить услуги по программе консьерж (concierge)?
С 01 июля 2006 года программа Concierge только для карт VISA Infinite предоставляется фирмой TenUK (Лондон) (русскоязычный оператор)
«Консьерж - сервис»: +44 207 479 35 27
Контактные телефоны:
Страхование+ 8 800 121 4321 (добор) 8006571363
+ 8 800 121 4321 (добор) 8006643971
Поддержка держателя карточки
+74959376453 +74955803086
Часы работы операторов: круглосуточно

Какие программы предоставляет International SOS?

Программы International SOS:
1. Программа для путешествующих (Travel cover) – только для карт VISA Infinite;
2. Программа "Защита покупки" (Purchase protection) – для карт VISA Infinite и VISA Platinum;
3. Программа "Продление гарантии" (Extended warranty) – для карт VISA Infinite и VISA Platinum.
Все три программы предоставляются фирмой International SOS Insurance (Лондон), русскоязычные операторы в Лондоне + координационный центр International SOS в Москве.
Контактные телефоны в пределах Казахстана:
Страхование + 8 800 121 4321 (добор) 800 657 1363
Поддержка держателей карточек
+ 8 800 121 4321 (добор) 800 664 3971
Контактные телефоны за пределами Казахстана:
Оператор на английском языке:
Страхование + 44 208 762 8002
Поддержка держателя карточек + 97 143 214374
Оператор на русском языке:
Страхование + 7 495 937 6453
Поддержка держателя карточки + 7 495 580 3086
Часы работы операторов: круглосуточно
www.internationalsos.ru

Что такое «Защита покупки» (purchase protection)?

Если держатель карты совершит покупку с помощью своей карточки VISA Infinite, но в дальнейшем эта покупка будет украдена или каким-либо образом утрачена, то стоимость этой покупки будет возвращена держателю карты, за вычетом первых 100 долларов США.

Условия:

• Стоимость покупки должна быть более 100 долларов США;

• Держатель карты должен уведомить о событии в течение 45 дней от даты события;

• В случае кражи покупки держатель карты должен обратиться в полицию не позднее, чем через 36 часов с момента совершения кражи.

Исключения:

• Если покупка была оставлена без присмотра в общественном месте;

• Если покупка была оставлена в незапертой машине, за исключением случаев, когда она была заперта в багажном отделении;

• Если драгоценности, фото/видео техника были оставлены в багаже, за исключением случев, когда держатель карты поместил их в ручную кладь;

• Наличные, финансовые документы или их эквивалент (например, подарочные сертификаты);

• Моторные транспортные средства (авиа-, водный, автотранспорт);

• Земля и строения;

• Растения и животные.

Полный список исключений - в полном описании программы.
Выплаты по данной программе производятся сверх любых выплат, которые могут быть произведены любой местной страховой компанией или по иным программам.

Что такое «Продление гарантии» (extended warranty)?

Данная программа удваивает гарантийный период, предоставленный производителем товара, но не более чем на срок 24 месяца с момента совершения покупки.
Программа распространяется на бытовую технику (холодильники, стиральные машины и т.д.) и бытовые электроприборы (кофеварки, тостеры и т.д.), домашнюю видеоаппаратуру (телевизоры, магнитофоны и т.д.)

Условия:

• Покупка должна бать совершена с помощью карточки VISA Infinite
• Стоимость покупки должна быть более 100 долларов США
• Держатель карты должен уведомить о событии в течение 45 дней от даты события;
• В случае кражи покупки держатель карты должен обратиться в полицию не позднее, чем через 36 часов с момента совершения кражи.
  
  

Исключения:

• Моторные транспортные средства (авиа-, водный, автотранспорт);
• Земля и строения;
• Расходные материалы, скоропортящиеся товары, услуги.

Сколько стоят эти программы?

Эти программы уже включены в пакет услуг для карточки VISA Infinite и предоставляются бесплатно для банков-эмитентов и держателей этих карт.

Есть ли какие-нибудь франшизы или лимиты выплат по этим программам?

Да.
По каждому обращению выплачивается сумма покупки за вычетом первых 100 долларов от стоимости этой покупки.
Максимальная сумма, которая может быть выплачена за один предмет - 1 500 долларов США
Максимальная сумма, которая может выплачена за одно обращение - 3 000 долларов США (например, если был украден чемодан с несколькими вещами).
Максимальная сумма, которая может быть выплачена по обращениям от одного держателя карты за период 12 месяцев - 20 000 долларов США.

Что нужно сделать, чтобы получить выплаты по программам?

Чтобы получить форму заявления о событии, позвоните по телефону (495) 937 6453, назовите координатору свой банк, карту и первые 6 цифр номера карты и опишите, что случилось. В течение 24 часов координатор вышлет Вам форму заявления, которую Вы должны заполнить и в течение 90 дней с момента наступления события отослать обратно в координационный центр вместе с сопровождающими документами.
В качестве сопровождающих документов могут быть:

• Доказательство оплаты покупки (обычно это чек из магазина и слип оплаты банковской картой);
• Описание того, что случилось.

Плюс

По программе «Защита покупки»:

• Подтверждение из официальных органов (например, протокол из милиции или подтверждение от администрации отеля в случае кражи и т.п.);
• Предварительная оценка стоимости или замены поврежденной вещи, заверенная авторизованным сервисным центром.
  
  

По программе «Продление гарантии»

• Оригинал гарантийного талона производителя;
• Предварительная оценка стоимости или замены поврежденной вещи, заверенная авторизованным сервисным центром.

Что такое программа для путешествующих (Travel COVER)?

Выплаты по программе для путешествующих производятся в случае внезапного заболевания, смерти или травмы в результате несчастного случая держателя карты, находящегося в путешествии за границей.

Основное условие:

• Не менее 50% стоимости поездки должно быть оплачено картой VISA Infinite. (Обычно достаточно оплатить 50% от стоимости билетов или гостиницы);
• Программа распространяется на членов семьи держателя карты или 3-х его коллег, путешествующих вместе с ним, при условии оплаты не менее 50% стоимости их билетов с помощью карты VISA Infinite держателя карты;

• Заявление о наступившем событии должно быть подано не позднее 30 дней после самого события;

• Программа распространяется только на поездки за пределы страны постоянного проживания.

Сколько стоит эта программа?

• Эта программа уже включена в пакет услуг для карт VISA Infinite и предоставляется бесплатно для банков-эмитентов и держателей этих карт.
• Что входит в программу:
• Неотложные медицинские расходы – оплата расходов на неотложную медицинскую помощь в результате внезапного заболевания или травмы за пределами страны постоянного проживания;
• Медицинская эвакуация / репатриация - транспортировка до ближайшего медицинского учреждения или на родину в случае внезапного заболевания или травмы;
• Несчастный случай – в случае смерти или потери конечностей или полной нетрудоспособности в результате несчастного случая во время путешествия, держателю карты или его уполномоченному представителю будет выплачена сумма, указанная в таблице выплат;
• Личные расходы при госпитализации – в случае госпитализации держателя карты во время его путешествия, ему будет выплачиваться сумма на личные расходы;
• Утрата багажа – компенсация при потере или порче багажа во время путешествия;
• Утрата денежных средств – компенсация при потере или повреждении денежных средств во время путешествия;
• Отмена поездки – компенсация расходов, которые явились следствием отмены или переноса запланированной и оплаченной поездки;
• Ответственность перед 3-ми лицами– в случае если держатель карты явился виновником инцидента, в результате которого был причинен ущерб здоровью или имуществу третьих лиц, соответствующая сумма будет выплачена держателю карты;
• Задержка рейса – компенсация за каждый час задержки (исключая первые 4 часа) самолета, поезда или парохода, билет на который был предварительно оплачен, в результате неполадок транспорта, плохих погодных условий или забастовок на транспорте; (NB Исключения: террористические акты, угон)
• Задержка багажа – компенсация за каждый час задержки, если багаж был задержан или временно утерян транспортной компанией; (NB если багаж был утерян безвозвратно, предполагается компенсация за утрату багажа, но не по обеим статьям сразу)
• Угон - компенсация за каждый день, который держатель карты провел в качестве заложника в угнанном транспортном средстве;
• Расходы на юридические услуги – компенсация расходов по возбуждению иска против 3-х лиц, виновных в происшествии, в результате которого был нанесен вред здоровью держателя карты во время его путешествия.

Исключения:
Полный список исключений – в описании программы
Но основные моменты следующие:

• Если событие произошло не во время поездки;
• Если держатель карты старше 75 лет;
• Если событие случилось в результате заболевания или обстоятельств, начавшихся до начала поездки;
• Если поездка была предпринята вопреки медицинским рекомендациям;
• Если событие случилось в результате психического расстройства, попытки суицида, умышленного причинения себе вреда, алкогольного или наркотического опьянения;
• Если событие случилось в результате неправомерных действий держателя карты;
• Если событие явилось следствием воздействия радиации, применения (или угрозы применения) биологического или химического оружия;
• Если событие явилось следствием участия держателя карты в опасных видах деятельности, в любых военных действиях, восстаниях, службы в вооруженных силах.

Что нужно сделать, чтобы заявить о событии?

Чтобы заявить о событии, позвоните по телефону (495) 937 6453, назовите координатору свой банк, карту и первые 6 цифр номера карты и опишите, что случилось.

  Договор присоединения о выдаче платежных карточек Visa Infinite (170,16 kB)

Cпециальные предложения Visa для держателей Премиальных карт Visa в Казахстане, подробнее на 

http://www.visa-asia.com/premium/platinum/ap/email/enewsletter/ce/visapremium_rc_kz1.html