В случае если Вы утратили мобильный телефон, для исключения возможности получения информации по платежным карточкам третьими лицами, Вам следует заблокировать услугу «Мобильный банкинг» позвонив в Контакт-центр Народного банка по телефонам 8 (727) 2590777 (для Алматы) и  8 8000 8000 59 (по Казахстану звонок бесплатный).

Для отказа от услуги «Мобильный банкинг» Вам следует обратиться в подразделение Банка и оформить соответствующее Заявление.
При закрытии текущего счета в карточной базе, подключенного к услуге «Мобильный банкинг», отключение от услуги осуществляется Банком без оформления Заявления клиентом.